Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass für jede Ersatzteilanfrage die Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs zwingend notwendig ist. Nur so können wir das Fahrzeug und auch die gesuchten Teile zweifelsfrei identifizieren.
Damit wir Anfragen zeitnah und vor allem korrekt beantworten können, bitten wir darum, diese Info bei telefonischen Anfragen immer griffbereit zu haben und bei der Nutzung unserer Kontaktformulare, ebenfalls immer anzugeben.
Die VIN ist bei allen neueren Fahrzeugen 17-stellig (bei älteren Modellen kann sie auch kürzer sein) und in der ZLB I (früher "Fahrzeugschein") im mittleren Teil im Feld "E" zu finden. Anfragen ohne VIN, können wir aus Zeitgründen und aufgrund der hohen Zahl von Anfragen nicht, oder nur stark zeitverzögert, bearbeiten.
